¿Pueden contarle mi deuda a mi jefe o a mis vecinos? No

El teléfono fijo del almacén, ese de cable rizado que Rosa se niega a jubilar, sonó a media mañana. Rosa contestó con la mano llena de harina.

Colgó con un golpe seco. Mati, que estaba comprando una bebida, se puso del color de los tomates.

¿Pueden contarle tu deuda a otras personas?

Quien te cobra una deuda no debería contarle a otras personas, como tus vecinos, tus compañeros de trabajo o tu jefe, que tienes una deuda, ni presionarte a través de ellos. La información sobre tus deudas es personal, y la relación de cobro es entre tú y quien te cobra. Las leyes de protección al consumidor de la región limitan este tipo de prácticas, porque exponerte ante otros es una forma de presión que puede dañar tu trabajo, tu familia y tu reputación.

¿Para qué sirven las referencias que diste al pedir un crédito?

Las referencias que diste al pedir un crédito sirven, por lo general, para ubicarte si cambias de número o de dirección, no para contarles tu deuda ni para cobrarles a ellos. Una referencia no es un aval: no firmó nada y no tiene que pagar. Las reglas exactas sobre cómo y cuándo se puede contactar a una referencia cambian según el país.

¿Qué hacer si le contaron tu deuda a otra persona?

Si le contaron tu deuda a otra persona, puedes reclamar, y te conviene hacerlo con pruebas y por escrito.

• Pídele a la persona contactada que te cuente qué le dijeron, cuándo y desde qué número.
• Guarda esa información junto a pantallazos, si hay mensajes.
• Escribe a la empresa pidiendo que no contacte a terceros y que se comunique solo contigo.
• Si se repite, reclama ante el organismo de protección al consumidor de tu país.

Y para el futuro, cuando pidas un crédito, piensa bien qué teléfonos das como referencia y avísales a esas personas. Así nadie se lleva una sorpresa a la hora del pan.