Tarjetas y multitiendas · N.º 91
Cómo cerrar una tarjeta de crédito bien y cuándo conviene
Lo que vas a aprenderEn 3 minutos vas a aprender cuándo vale la pena cerrar una tarjeta y los pasos para que el cierre quede bien hecho, sin cobros fantasma.
Respuesta corta: cómo cerrar una tarjeta de crédito
Para cerrar una tarjeta de crédito, primero confirma que la deuda esté en cero, incluidas las cuotas por facturar. Luego cambia los cobros automáticos a otro medio de pago, pide el cierre por un canal oficial y guarda el comprobante. Revisa el siguiente estado de cuenta y recién ahí corta el plástico. Cerrarla no borra deudas pendientes.
Javiera dejó una tijera sobre el mostrador con la solemnidad de quien deja un anillo de compromiso.
¿Cuándo conviene cerrar una tarjeta de crédito?
Cerrar una tarjeta de crédito conviene cuando la tarjeta te cuesta más de lo que te sirve, ya sea en comisiones, en tentaciones o en desorden.
- Te cobra mantención y casi no la usas.
- Te tienta: cada vez que la ves, compras algo.
- Tienes más tarjetas de las que puedes controlar.
- Ya pagaste la deuda y no la necesitas para nada.
A veces conviene pensarlo dos veces: si es tu única tarjeta y la usas bien, pagando el total a tiempo, puede servirte para mostrar buen comportamiento de pago. La decisión depende de cómo te llevas con ella.
Cerrar una tarjeta tampoco tiene que ser una decisión de hoy para mañana. Si dudas, puedes guardarla en un cajón un par de meses y ver si la extrañas. Si no la extrañas, ya tienes la respuesta.
¿Cómo cerrar una tarjeta de crédito paso a paso?
Cerrar una tarjeta de crédito paso a paso evita la sorpresa más común: descubrir meses después que la cuenta seguía viva y cobrando mantención o suscripciones olvidadas.
- Confirma que la deuda está en cero, incluidas las cuotas que todavía no se facturan.
- Revisa si tienes cobros automáticos asociados, como suscripciones o seguros, y cámbialos a otro medio de pago.
- Pide el cierre por un canal oficial: sucursal, app o teléfono que aparece en tu contrato.
- Pide un comprobante o número de solicitud, y guárdalo.
- Revisa el siguiente estado de cuenta para verificar que no haya cobros nuevos.
- Recién ahí, corta el plástico.
Javiera guardó la tijera en la cartera. Dijo que la ceremonia quedaba para el día en que llegara el comprobante de cierre. Rosa guardó las velas para esa fecha.
Para hacer hoy
- Elige qué tarjeta te conviene cerrar y confirma que su deuda esté en cero.
- Revisa qué cobros automáticos tiene asociados y muévelos a otro medio de pago.
- Pide el cierre por un canal oficial y guarda el comprobante.
Preguntas frecuentes: cómo cerrar una tarjeta de crédito
¿Puedo cerrar una tarjeta de crédito con deuda?
Una tarjeta de crédito con deuda normalmente no se puede dar por cerrada hasta pagar lo pendiente, y aunque la bloquees, la deuda sigue existiendo. Lo que sí puedes hacer es pedir que la bloqueen para no seguir comprando mientras la pagas. Cuando la deuda quede en cero, solicita el cierre definitivo y guarda el comprobante.
¿Cerrar una tarjeta de crédito afecta mi historial?
Cerrar una tarjeta de crédito bien pagada no es lo mismo que tener una deuda impaga. Lo que más afecta el historial son los atrasos y las deudas en mora. Si es tu única tarjeta y la usas bien, pregunta a tu institución cómo considera el cierre, porque una tarjeta bien usada puede ayudar a mostrar buen comportamiento de pago.
¿Qué hago si me siguen cobrando después de cerrar la tarjeta?
Si te siguen cobrando después de cerrar la tarjeta, reclama por un canal oficial presentando el comprobante o número de solicitud del cierre. Pide que eliminen el cobro y que te confirmen por escrito que la cuenta está cerrada. Si no te responden bien, puedes acudir al organismo de protección al consumidor o financiero de tu país.
Glosario rápido
- Cobro automático
- Un pago que se carga solo a tu tarjeta cada mes, como una suscripción o un seguro.
- Comprobante de cierre
- El documento o número que prueba que pediste cerrar la tarjeta y en qué fecha.
Según tu país
Chile
Si te ponen trabas para cerrar una tarjeta, consulta en el SERNAC o en la CMF.
Colombia
Si tienes problemas para cancelar una tarjeta, consulta en la Superintendencia Financiera (SFC).
Uruguay
Si tienes problemas para dar de baja una tarjeta, consulta en el Área de Defensa del Consumidor o en el Banco Central del Uruguay (BCU).
Orientación general. No reemplaza la asesoría legal o financiera para tu caso. Las ofertas y descuentos dependen de cada deuda y de lo que autoriza la institución acreedora.