Estafas y cobranza falsa · N.º 154
Cómo saber si un correo es falso aunque tenga el logo
Lo que vas a aprenderEn 4 minutos vas a aprender a revisar el remitente de un correo, a reconocer un correo falso de cobranza y qué hacer con él.
Respuesta corta: cómo saber si un correo es falso
Para saber si un correo es falso, revisa la dirección completa del remitente y no solo el nombre que aparece: los correos falsos usan dominios parecidos pero distintos al oficial. Desconfía de mensajes urgentes, con amenazas, links de pago o archivos adjuntos inesperados. Ante la duda, no hagas clic y verifica entrando tú mismo al sitio oficial de la empresa.
Don Hernán no confía en las pantallas, así que imprimió el correo en la biblioteca del barrio y lo llevó al almacén doblado en un sobre, como en los viejos tiempos.
¿Cómo saber si un correo es falso?
Un correo es probablemente falso cuando la dirección real del remitente no coincide con la de la empresa, aunque el nombre visible y el logo se vean perfectos. Los logos se copian en segundos; la dirección oficial es mucho más difícil de imitar. Por eso, antes de mirar el logo, mira de dónde viene.
¿Cómo revisar el remitente de un correo?
Para revisar el remitente de un correo, toca o pasa el cursor sobre el nombre que aparece arriba y mira la dirección completa. Fíjate en lo que va después de la arroba: ese es el dominio, el apellido del correo. Si tiene letras cambiadas, palabras agregadas o es un correo gratuito común, no es la empresa.
¿Qué señales tiene un correo falso de cobranza?
Un correo falso de cobranza suele tener varias de estas señales a la vez:
- Un remitente con dominio distinto al oficial.
- Urgencia o amenazas, como embargo inmediato o demanda en 24 horas.
- Archivos adjuntos que no esperabas, sobre todo comprimidos.
- Links para pagar o para actualizar tus datos.
- Saludos genéricos como estimado cliente, sin tu nombre.
¿Qué hacer con un correo sospechoso?
Con un correo sospechoso, lo más seguro es no abrir adjuntos, no hacer clic en links y no responder. Márcalo como suplantación o correo no deseado en tu servicio de correo. Si quieres confirmar si la deuda existe, entra tú mismo al sitio oficial de la empresa o llama a su número oficial.
Si ya abriste un adjunto o hiciste clic, cambia la clave de tu correo desde otro dispositivo y revisa tus cuentas bancarias. Si escribiste datos de tu tarjeta, llama a tu banco.
Para hacer hoy
- Abre un correo de una empresa conocida y practica revisar su remitente completo.
- Marca como suplantación los correos sospechosos que tengas.
- Cambia la clave de tu correo si es antigua o la usas en otros sitios.
- Enséñale a un familiar a mirar la dirección y no solo el nombre.
Preguntas frecuentes: cómo saber si un correo es falso
¿Cómo sé si un correo de mi banco es real?
Para saber si un correo de tu banco es real, revisa la dirección completa del remitente y compárala con la del sitio oficial del banco. Un banco no te pedirá claves ni códigos por correo. Si tienes dudas, no uses los links del mensaje: entra tú mismo al sitio o a la app oficial, o llama al número de tu tarjeta.
¿Es peligroso abrir un correo falso?
Abrir un correo falso para leerlo suele ser de bajo riesgo, pero abrir sus archivos adjuntos o hacer clic en sus links sí puede ser peligroso. Pueden instalar programas maliciosos o llevarte a páginas que roban tus datos. Si ya lo hiciste, cambia tus claves desde otro dispositivo y revisa tus cuentas.
¿Qué hago si recibo un correo de cobranza de una empresa que no conozco?
Si recibes un correo de cobranza de una empresa que no conoces, no respondas ni abras adjuntos. Busca la empresa por tu cuenta y verifica si existe y si gestiona alguna deuda tuya, usando sus canales oficiales. Pide el detalle por escrito y, si la deuda no es tuya, reclama formalmente.
Glosario rápido
Orientación general. No reemplaza la asesoría legal o financiera para tu caso. Las ofertas y descuentos dependen de cada deuda y de lo que autoriza la institución acreedora.